中工网讯 “为民着想、办事快捷、手续简便，服务周到……。”近日，让来黑龙江农垦江川农场务工的山东籍农民工李文军没想到的是，他仅用了半天时间就解决自己工资被拖欠的维权问题，并对农场工会干部“五个零服务”职工群众，为大家办实事、办好事工作赞不绝口。

    今年，这个农场工会积极将共同富裕、职工维权、安全生产监督、扶壮半边天等工作的开展，与党的群众路线教育实践活动紧密结合。以职工群众满不满意作为工作目标，积极转作风，提高服务效率。在严肃查处工会干部和各级领导干部不作为、慢作为、推诿懒散等情况的发生的同时。创新服务方式，自我加压，提出了受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”的“五个零服务”的工作模式，坚决不让职工的诉求在工会的那个环节停滞、怠慢。为此，工会先后派出5个走访组进站入户，到田间地头，走建筑工地，工作中，倾听职工心声，能现场解决的问题立即解决，不能当时解决的问题限时整改和反馈上报意见，用实际行动为职工排忧解难，让职工群众生产生活的更加有“尊严”。

    第十一作业站稻田鸭养殖专业户王海扩大养殖规模缺少资金，农场工会干部知道后积极协调，使他用上了低息小额贷款，解决了他的燃眉之急。

    据了解， 这个农场工会开展“五个零服务”服务工作以来，走访职工110多户，召开分析解决问题分析会、现场会12场，累计为职工群众解决生产资金、信息、产品销量等难题160多个，现场为职工群众代办事宜39项，真正做到服务零距离。（张雷 于君）