“热线”帮扶了一群“特殊人”

　　襄阳客运段工会把职工“热线”办成想职工所想、急职工所急、帮职工所需、解职工所难的“连心线”，解决了职工生活中的急事难事，把组织的关怀送到广大职工的心坎上。

　　退休工人张沙玲，今年64岁，一直单身，患风湿性关节炎，手指关节肿痛，手腕不能弯曲，颈椎退行性病变，行动不能自理，一直住在段单身宿舍。段工会主席徐德主动将她作为包保联系对象，把自己的手机电话号码写在联系卡上递给她，让她遇到困难时随时打电话。2014年元月，徐主席在宜昌地区驻点搞春运，一天晚上十点半，张沙玲打来电话，诉说本人当时心闷，难受要去医院治疗。徐主席接到电话后，立即通知段工会在襄阳的工作人员，将其送到医院救治。出院后，她又打来电话反映宿舍水管破裂，家里积水，徐主席又立即吩咐退管办工作人员想办法将其修好，并叮嘱退管办负责人将其作为特殊人员做好服务工作。

　　今年8月28日6时30分，内退重困职工夏喜才家不幸发生了火灾，造成自家两间房屋损毁，房间内所有物品几乎全部烧光。退管办及时向段工会上报了信息，段工会主席徐德及办公室人员，立即到家中看望。因家住八楼又没有电梯，夏喜才本人患有精神类疾病，近日又将脚踝骨摔折，一个小孩有病住院，另一个小孩不在身边，烧毁的家居、衣物等堆在家里无人清理，徐主席要求同去的团委负责人，组织青年志愿者帮助清理，经志愿者近四个小时的努力，将房间内的卫生打扫的干干净净。段工会为他送去了床上用品、互助保险赔付金和慰问金，还向局工会申请了特殊资助。大火无情，组织有爱，在各级组织的帮扶下，夏喜才的家庭生活又恢复了正常，焦虑的脸上才有了笑容。

　　襄阳客运段有5名职工因精神疾病长住在襄阳市中心医院襄北安定医院，其中有2名女病人的情况更为特殊，独身没有亲人在身边，他们的养老金都是由离退休办公室帮他们管着。段工会与该医院建立职工医疗、生活热线，按时为她们送去医疗费和生活费。每逢春节、中秋等重要节日，工会工作人员给他们送去节日慰问食品；在冬、夏季节变化时为他们送去换季的衣服。今年5月，在安定医院住了13年的吴明娅病情加重，需转院治疗，段工会主席、副主席和退管办工作人员接到医院通知后，一同到医院为她办理了转、入院手续，当把病情告知她家住四川广安的妹妹时，她妹妹说：“没有时间来看望，如果吴明亚死了你们单位葬了就行了”。面对亲人的冷漠，段工会对她的关心反而更加细心周到。精心挑选护工实施24小时陪护，在住院的2个月多时间里，因生命垂危多次急救，每次段工会都派人到医院代表亲属签字，段退管办工作人员多次给她送去换洗衣服、尿不湿等日常用品，还与护工一起调剂饮食，一口口的喂她。在段工会和医院多次摧促下，妹妹才在她临终前赶到医院。吴明娅去世后，段工会帮助办理了后事，并将剩余的养老金移交给她妹妹，她妹妹被感动的泪流满面，医院的医护人员也感动地说：“你们客运段工会比她亲人还亲”。集体制职工朱露因患脑萎缩，智力下降相当于2岁幼儿，长期瘫痪在床，生活不能自理，靠 70多岁母亲照料，段工会副主席何宝萍将其作为联系对象，主动帮助解决实际困难。去年6月13日凌晨3时，朱露在家突然晕倒，身边只有母亲一人。在十分危急的情况下，手足无措的母亲拨打何主席电话求助，得知情况后，何主席立即带上值班司机，火速赶到朱露家中，将其送到医院，为危重的朱露得到及时救治赢得了宝贵时间。今年9月，朱露母亲要带其到辽宁省辽阳看病，何主席忙前忙后，为她们购买车票，安排汽车接送。从辽阳回来后，其母亲因劳累病倒，段工会徐主席带着工会、退管办人员，主动到家中看望，积极联系医院为朱露母亲治病，为她家购买了米和油，并请邻居帮忙照顾，只到把生活安排好才放心。

　　“感谢单位领导和全体同事的爱心，在我们家遇难时，是你们的关心和帮助给予我们支撑生活的动力，你们不仅仅是同事，也是亲人，我们一家会永远记得你们……”送感谢信的是段西南车间K14734次四组乘务员姜义忠及家属。2013年10月16日，段工会接到西南车间K14734次四组列车长信息报告，当日晚上，姜义忠与妻子在马路边散步，夫妻两人突然被身后的一辆汽车撞倒，肇事司机仓皇而逃，妻子在姜义忠的保护下撞成轻伤，而姜义忠本人却被撞成重伤，医院诊断为颅内粉碎性骨折，腿部、胸部骨折，昏迷了30多天。姜义忠家有老母，妻子没有固定工作，还有上学的儿子，突如其来的灾难一下子让一个幸福的家庭陷于了困境，事情发生后，车间工会组织全车间职工为他捐款6813元，段工会及时借款3万元为其垫付住院费。然而，长达数月的治疗，姜义忠病情不见好转，肇事者虽找到但无赔偿能力，几十万元的治疗费给这个本不富裕的家庭带来沉重负担，妻子及家人决定放弃治疗。段工会主席徐德接到西南车间工会信息报告后，主动到医院找医生详细询问病情、治疗进展和家庭生活等情况，叮嘱医生尽全力救人，鼓励家人重拾治疗的信心。段工会一边加大困补力度，一边向路局工会为其申请特殊资助，在医院和家人的共同努力下，姜义忠不仅保住了性命，目前其伤情稳定并逐渐康复。

　　襄阳客运段工会利用服务热线这条“纽带”把职工的事系在心上，党政组织把职工的小事当大事办实办好，职工们感恩企业，把自己的命运与企业的发展联在一起，形成了企业发展壮大的强劲不竭动力。（向军）