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讲好群众故事 凝聚改革共识
蒋慧鸯//www.workercn.cn2014-02-28来源:浙江日报
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  毛泽东曾说过,不解决桥或船的问题,过河就是一句空话,要把群众生活和革命战争联系起来,把革命的工作方法问题和革命任务问题同时解决。推进处于攻坚期和深水区的全面改革,同样需要解决好“过河与桥或船的关系”问题,为改革注入更强劲的力量源泉,巩固更坚实的民意基础。

  解决好“桥或船”的问题,关键就是把群众的故事讲好,把改革的任务与群众的工作结合起来,用更多方法了解群众的所思所盼,用更大决心化解群众的所忧所虑,用更多智慧实现群众的利益诉求,积极回应人民群众的关切。怎样让群众理解改革、支持改革、参与改革,使改革成为全社会最大的公约数,考验着改革者的智慧,检验着改革者对群众的感情和开展群众工作的能力。现在,一些人总觉得利益多元、多变、多样,改革“众口难调”;一些人老说经济发展了,群众的胃口调高了,满足利益诉求越来越难;一些人认为改革进行到现在,剩下的都是难啃的骨头,兼顾各方利益、统一各方共识难度很大,等等。以上种种问题的实质是,我们该怎样讲好群众的改革故事,动员群众、引导群众、依靠群众推进改革,集聚起克难攻坚、闯关夺隘的强大力量。

  把群众的故事讲好,要有朴素的情感。在深化改革中讲好群众的故事,反映好群众的心声,归根到底是感情问题。只有跟群众心连心,才能走进群众的内心世界;只有与群众同坐一条板凳,群众才会跟你说心里话。在党的历史上,许多老一辈革命家来自社会底层,他们对百姓的感情十分真挚,对群众的疾苦了如指掌。现在我们成长在和平优越的环境,对党与群众唇齿相依、血肉相连等缺少切身感受。情感上的疏远,必然导致行动上的疏离。深化改革必须要有“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”的为民情怀,始终铭记人民群众是真正英雄的朴素道理,站在群众的立场研究改革、宣传改革、推进改革,把群众关切的改革问题讲清讲透,把群众的利益讲明讲实,让改革成为人民群众的自觉行动。

  把群众的故事讲好,要有巧妙的创意。有些人感慨,改革越是深入,群众工作越是难做。一方面,由于改革引发的各种利益关系的调整,群众对自身利益的关注和焦虑正在加深;另一方面,我们做群众工作的能力受到挑战,存在“老办法不会用、新办法不管用”的困境。在这样的形势下讲好群众的改革故事,需有巧妙的创意,要树立以群众为中心的改革导向,紧紧依靠群众推进改革,凝聚改革共识。要以理性包容的心态对待群众的矛盾和诉求,在积极主动化解的前提下提高对社会矛盾和突发事件的容忍度,多用法治思维和法治方式做好群众工作,协调和处理改革中的矛盾和问题。要更加重视运用现代技术手段、传播工具,及时了解群众对改革的所思所想,掌握群众的思想脉搏,拓宽群众参与改革的渠道。

  把群众的故事讲好,要有写实的手法。群众对改革的关注,本质上是对利益的关切。要实打实、面对面地把群众的故事讲好,讲出实效。要坚持深入实际,广泛开展调查研究,深入听取民声、了解民意、汇聚民智,把群众对改革的意见和建议概括出来,愿望和诉求反映上来,智慧和力量凝聚起来。社会转型期群众的利益诉求差异性大,对群众的利益要求不能置若罔闻,也不能盲目承诺,更不能“按下葫芦浮起瓢”。既要考虑群众的舒适度,也要分析具体情况,实事求是地加以解决。只要出于公心公正公平,实事求是地向群众说明情况,竭尽全力解决好群众的现实利益问题,群众都会理解、支持的。要最大限度地保障群众的改革收益、降低改革成本,依法维护好人民群众的各项权利,让群众共享改革成果。

  【作者单位:杭州市人大常委会】

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