李春连

　　解决好联系和服务群众“最后一公里”问题，是习近平总书记在中央党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议提出的要求。这个“最后一公里”，表述的是一段距离，反映的是一种隔阂，暴露的是一种感情。在惠民政策集结出台的新形势下，群众最痛恨的是政策始终“走在路上”，实惠始终没有“落在身上”，就差“最后一公里”。因此，密切党和群众的血肉联系，让人民群众真正得实惠，就要切实解决好这“最后一公里”问题。

　　认真听取群众意见，借群众力量消除“最后一公里”。古语云：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。各级领导干部要把群众意见作为消除“最后一公里”的最大动力，切实与广大群众保持“零距离”和“亲密接触”。心贴心地和群众坐在一条板凳上、站在一块田地里，脚踏实地征求群众意见、真心实意换位思考，真正了解群众的所思所想所盼、倾听群众的所恨所怨所言，最大限度把社会各界的意见收集起来，把群众的智慧、力量和干劲凝聚起来，不断缩短服务群众的距离，拓展服务群众的空间，才能收到服务群众的好效果。

　　切实纠正不正之风，理直气壮打通“最后一公里”。上级惠民政策再好、办法措施再完善，如果不落实到群众当中，一切都等于零。因此，要保证上通下达，从群众最关心的具体问题抓起、从群众最不满意的突出地方改起，坚决纠正发生在群众身边的不正之风，严厉整治脱离群众的现象、服务群众不到位的问题和侵害群众利益的腐败，努力打通制约服务群众的“肠梗阻”，保证群众话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管。

　　建立健全长效机制，用制度笼子框住“最后一公里”。从根本上说，要解决服务群众“最后一公里”问题，必须探索建立联系群众的长效机制和工作制度，把在实践中积累的解决“最后一公里”的好经验和好办法形成可以长期坚持的好制度好机制。同时，建立完善的操作细则，把干部权力关进制度的笼子里，不断加大对干部行使权力的刚性约束，有效减少在联系和服务群众中的“不作为”和“乱作为”，真正做到权为民所用、利为民所谋。