周至黑河水 蔡小录 摄

　　提升公务人员的素质、修养和品位，说话是其中十分关键的一环。这是党的群众路线教育实践活动题内之义，也是人生成长的自然内容。笔者在此罗列十个方面，谓“话有十说”，以供参考。

　　一说真话，不说假话

　　人从出生就被要求说真话，但在求生存的家庭和社会环境中又都学会了说假话，以致后来被人总结为不说假话办不成大事，足见假话市场危害之烈。真理是，一个正常的家庭正常的社会一定是人人都说真话而不说假话的，所以人在社会交往中考量你诚信程度的基本标准就是看你说真话还是说假话。倘若革命战争年代说假话就是谎报军情，就有叛徒之嫌，那么今天的国家建设之中说假话做假账报假数字，该当何罪？

　　二说实话，不说虚话空话套话

　　实，是实在，是实确，是实数，是实况，是实话实说，是实事求是。数千年来中国民间人对人的最高评价就是那人实在、可靠。这里，实在又和淳厚为邻，和质朴为伍。所以，说实话是反映实际，是确有实据，是实质的袒露，是实效的前提。

　　实的反面是虚，是空，是不着边际，是云遮雾罩，是花拳绣腿，是装萌作秀。一个不实在的不说实话的而喜欢空话连篇套话不断的官员，百姓是一眼就能看出的最不喜欢的，其上级其下级也是不愿与之为伍不愿接近的。老说虚话空话套话，自然名声是嘴里没实话，也就干不了什么实事。

　　三说公话，不说私话、是非话

　　上世纪共和国成立初期，老百姓都把政府工作人员当做公家人，他们说的话都代表公家，老百姓特别爱听，所以对他们热爱至极。公务人员之间也大多说的都是公家话，互相之间没有芥蒂，有话就说，上级批评下级是赤裸裸的，毫不客气的；下级给上级提意见也是直通通的，毫不遮掩；同级或上下级争论问题也都是直话直说，直抒胸臆，批评和自我批评都十分自然，争论时脸红脖子粗，决议时大家都服从，一个目标做好工作。说私话很少，也没有市场，说是非话更是被人瞧不起。

　　四说人话，不说神话鬼话，更不说动物的话

　　说神话，就是唬的人唯唯诺诺的不容许有任何质疑思考的话，就是让人丈二金刚摸不着头脑的似乎金科玉律的话。说鬼话，就是瘆得人骨头发凉浑身起鸡皮疙瘩的话，就是让人奴隶般规规矩矩不敢回头不敢回话的话，有些就像黑社会的话。说动物的话，就是开口就骂人、张口就咬人的话，有个别干部以骂人来表现自己铁腕式工作方法，自以为得意，实际骨子里是一言堂。说神话说鬼话说动物话的人或可唬人一时，但不能长久，只要面对一两个挺身而出大义凛然者，他立即就没面子。所以，还是要说人话的好。

　　五说短话，少说长话不说啰啰嗦嗦的话

　　为什么党和政府提倡说短话写短文开短会？就是要把时间节约下来干点实事的，因为坐而论道清谈误国呀！

　　为什么本来很简单的事几句话就说完了，却啰啰嗦嗦半晌说不完，甚至越说越糊涂，让下边越没法办呢？因为说话的人不会说短话，不会说简洁短小的话，不会说精炼准确的话，不会说中心突出、层次分明、逻辑清晰、凝练透彻的话，只能信天游式的想到那儿说到那儿，或者古今中外乱扯的铺天盖地不着边际，或者车轱辘式的无端重复翻来覆去没完没了收不住尾。

　　说短话是一种功夫，是一种水平，它以学习为前提，以思考为基础，以头脑清晰言简意赅为载体，以准确的时间对象为标准，是要不断实践提升的。

　　六说想好的话，不胡说乱说抢着说话

　　中国民间早有教化，“话要想着说，不要抢着说” “话有三说，巧说为妙”，巧说就是要在头脑思考选择，不能口无遮拦！“话是开心的钥匙”，一把钥匙一把锁，不精心配置行吗？“话丑理端，忠言逆耳”，有些话虽然不好听但必须说，该怎样地说呢？直截了当呢？还是委婉善诱呢？不动脑子行么？

　　七说老百姓的话，少说官场话衙门话

　　语言学上有个语境问题，很简单也极深奥。说话也有个话境问题，上什么山唱什么歌，很深奥也很简单。说老百姓的话，说点地方话，说点方言土语，只是低标准的简单事，能说老百姓想听的话，爱听的话，听得懂的话，那可要放下架子、放下身段、打掉官气、避开官场话、变字正腔圆的讲话为通俗自然的平等叙谈。把党和国家的政策条文和老百姓的现实苦乐结合起来，深入浅出地说老百姓想听的话，甚至设身处地地换位思考地说出老百姓欲说未说的话，那是真本领。官员应具有这种本领。

　　八说心里的话，不说敷衍的话，少说应酬话

　　官员说真话说心里话要比普通人难得多，因为他重任在肩又处境纷杂，所以勇气不足就难说真话，正气不足就难说心里话，但为了国家与人民，必须和上下左右以及老百姓以心换心，必须说心里话。说心里话，就能交真朋友，就能更多地在交流中得到理解和支持，这也是做好工作的捷径之一。

　　九说自己的话，不说人云亦云的话

　　说自己的话，是自己独立思考的话，自然是新鲜新颖的话，是含金量极高的话，是高品位高水平的话。也是容易让别人记住的话。

　　习近平总书记在联合国教科文组织讲文化的多样性时说“花只有一种颜色，是不是太单调了”，一下子被外国记者都传播开了；他对北大学生讲人生核心价值观时说，“一定要扣好人生的第一只扣子，第一只扣错了，后边就都错了”，一下子被大学生们都记住了。他说“中华民族的血液中没有侵略他人、称霸世界的基因，中国人民不接受‘国强必霸’的逻辑！”他这一句顶多少句！

　　说自己的话，说新话，说高品位的话，说幽默的充满智慧的话，当然不容易，那是读万卷书行万里路的结果，也是高瞻远瞩百炼成钢的结晶。

　　十说于国家于民族于人民于社会有益的话，绝不说有害有伤于国家民族人民大众的话——这是公务人员的说话标准，也是底线！

　　一个爱国者，他一定说的都是热爱国家的话；一个中国人，他当然不该说伤我族类害我同胞之类的话；一个国家公务人员，他的担当他的职责赋予他忠于职守说话有度；一个共产党员，献身于人民和人类的为共产主义事业奋斗终生永不当叛徒的共产党人，他更会以党的宗旨和纪律要求自己绝不说丝毫伤害党和国家利益的话。战争年代，为保守党的机密捍卫党的声誉可以洒热血抛头颅；今天和平建设年代，他也会以党性自律，说该说的话，绝不说不该说的话。这是原则！这是规矩！

　　（作者系陕西省有突出贡献专家、原陕西电视台副台长）

　　说话是一种方法，是解决过河的桥和船的问题的根本途径；说话是一门艺术，高素质高水平才能把说话艺术发挥到极致。