埃森哲（大连）信息技术有限公司成立于2003年1月，现有员工近5000名，主要负责为全球多国客户提供多语言软件系统集成（SI）和应用系统外包服务（AO）以及基础设施外包服务（IO）。

　　埃森哲（大连）信息技术有限公司工会成立于2008年10月。6年来，埃森哲（大连）工会获得了多项荣誉，职工诉求代理先进单位、高新区先进单位、高新区学习型工会、大连市先进单位等。今年6月底，公司荣获“2014年度大连最佳雇主”称号……一项项荣誉，是大连高新区工会和埃森哲工会共同努力的结晶。为了进一步了解剖析埃森哲工会的工作特点，本报记者走进埃森哲（大连）公司，与公司工会主席进行了深入交流。

　　记者：请您对公司工会成立至今的工作做以简单的回顾和评价。

　　埃森哲工会主席：从2008年10月埃森哲工会成立以来，我们不断摸索工会工作方法，真诚听取员工的诉求，积极与公司管理层沟通，确立了工会目标和公司目标协调统一的工作格局。

　　我们确立的工会工作目标是：为员工服务，提高企业凝聚力；为社会做贡献，尽企业公民责任；提高企业知名度。目前，工会在积极参与企业民主管理、反映员工诉求等方面做了大量卓有成效的工作，深受员工欢迎，深受企业管理者认可，深受上级工会赞赏。通过长期的工作总结，我们切实体会到单个工会的能力和智慧是有限的，高新区工会为我们搭建平台、创造资源，是企业顺利开展工作的坚实后盾。

　　记者：部分外资企业对工会存在一定的误解和抵触心理，就埃森哲自身而言，企业如何看待建立工会，是否支持工会工作？

　　埃森哲工会主席：从紧张担心到拥抱工会，从试探性接触到愉快合作再到相互信任，在工会的建设道路上，我们经历了一段有代表性的心路历程。高新区工会为我们做了很多实实在在、让广大会员受益的好事，比如工会班车、会员服务卡等。同时，埃森哲亚太区和大中华区管理层始终重视、支持和推动工会工作，做了大量的实事。

　　记者：企业工会如何开展工会工作并且形成哪些特色及取得哪些成效？

　　埃森哲工会主席：近6年来，埃森哲工会完成了大量富有特色、卓有成效的工作。我们积极参与企业民主管理，以广大工会会员利益代表者的身份认真参与公司规章制度的民主制定程序，利用工会代表大会平台积极建言献策；建立“员工之声”邮箱和“员工心声小组”，实施员工满意度调查，组织员工与高管见面会，及时为遭遇突发事件、遇到生活困难的员工提供帮扶救助金，与员工共渡难关；帮助员工提升素质技能，在高新区总工会支持下建立工会图书馆；丰富员工业余文化生活，组建保龄球、羽毛球等俱乐部，连续多年举办员工趣味运动会、跳绳比赛、亲子家庭日等活动，并组织大型年会，为员工打造文化交流平台。

　　这也恰好与埃森哲公司向来倡导的“最优人才”核心价值相呼应。今年6月底，埃森哲信息技术（大连）有限公司荣获“2014年度大连最佳雇主”称号。这是对我们工作的认可和激励。埃森哲在为客户创造价值的同时也为中国培养了国际一流人才。我们提供给员工广泛的职业机会，支持员工实现职业发展与健康生活的平衡。

　　记者：据我们了解，埃森哲工会在工会换届民主选举过程中，自主研发了一套网上投票系统并在实际应用中得到良好应用。请您就此系统的产生及应用过程做一下具体说明。

　　埃森哲工会主席：进行工会换届选举，保障每一名工会会员参与工会选举，是工会法赋予工会会员的权利。当时，埃森哲全体员工人数已接近4000名，并且大多分布在“即时在线服务”的岗位上，让全体会员在同一时间离开岗位参加一次实体大会已不可行。在公司亚太区法律部主管、高级总监、董事总经理施俊侃的大力支持下，工会充分利用埃森哲全球领先的信息技术优势，推出了“网络工会会员代表大会”和“网络选举”全新模式，并为此专门开发一套工会换届选举网络系统，使员工得以在自己的工作岗位上完成投票选举，履行会员职责。在公司法律部同事的指导和监督下，筹备小组用了超过100个小时认真研究工会法规等资料，保证这个网络系统严格遵循“依法、规范、民主”的原则，从程序上保障每名员工参加网络选举的准确性、安全性、不可强迫性和唯一性。在这个系统里，会员可以看到工会过去5年的工作报告、新一届工会委员会候选人的竞选多媒体文件、换届选举依据文件、会员代表产生办法、选举规程等全部资料，并且只能用唯一身份数据一次性进入系统完成投票选举。

　　记者：工会是职工之家，工会主席是职工的娘家人。在外资企业工会的实际工作中，您都有哪些切身的体会，您认为一名优秀的外企工会主席应具备哪些素质？

　　埃森哲工会主席：工会主席首先要热爱工会工作，只有热爱才会有工作热情，才能团结并激发同事共同做好工会工作。工会主席需要具备极强的学习能力，学习领会国家政策、公司发展、社会潮流，从而使工会工作与时俱进。最后，工会主席要站在企业战略高度，审时度势，为企业发展排忧解难、共同奋斗。

　　工会应该成为员工和公司之间良好沟通和互动的纽带与桥梁，让公司更加关心爱护员工，员工更加支持信任公司。高新区工会房波主席曾经说过，工会工作要“用心想事，用情做事”，说得非常好，应该成为我们基层工会工作者的行为准则。