定州市供电公司群众工作室采用多种形式畅通职工诉求渠道，职工们说——

“工作室就是我们的暖心宝”

    作为职工，如果你给公司提了点建议，公司马上采用了，你工作起来是不是更有干劲儿？答案必然是肯定的。在定州市供电公司，职工通过群众工作室提出建议，领导能解决的，答案就是三个字：“马上办！”

    留早供电所地处定州和望都交界处，职工上下班坐公共汽车单程需要1个小时。夏天还好，到了冬天，职工们17时30分下班时，连回家的车都没有。今年4月，该所职工王建青向群众工作室提出，希望公司能考虑职工的现实困难。公司收到这一建议后，迅速召开会议研究。考虑到吴家庄供电所、大辛庄供电所、丁村供电所和刘良庄供电所位置也比较偏远，公司统一为这五个偏远供电所配备了班车，惠及100余名职工。

    言必行，行必果，群众工作室贴心的关爱温暖了职工的心。12月3日，记者在定州市供电公司采访时，职工们纷纷表示：“群众工作室就是我们的‘暖心宝’！”

    建立畅通有序的诉求表达、矛盾调处、权益保障机制，使群众问题能反映、矛盾能化解、权益有保障，是党的十八届三中全会和省委提出的明确要求，也是省工会十二大部署的重点工作。自今年7月起，定州市供电公司群众工作室创新工作方法，通过“一线工作法”、“你们说，我们听”邮箱等多种形式畅通职工诉求渠道，为职工解决了不少实际困难。

    定州市供电公司党委书记、副经理魏同占说：“职工提出的建议，我们能解决的马上办，暂时不能解决的等机会，政策上不允许、实在不能解决的问题必须向职工解释清楚，这是我们对待职工意见的三个原则。”职工提出的建议和意见得到了答复，工作积极性高涨。

    定州市供电公司下属实业公司员工张宝军在工作中发现，在电缆分接箱中施工时无法安装接地线，不能确保施工人员的人身安全。张宝军将问题反映到群众工作室后，群众工作室立即组织安全、生产等方面专业人员进行研讨，联系厂家对“电缆分接箱专用接地线”进行研发并给予资金支持。今年10月，“电缆分接箱专用接地线”还被推荐到省供电公司，并进行了创新成果申报。

    “现在我们收到的建议已由最初关注职工自身利益向关心公司的生产、营销、管理等方面转变了。”该公司工会主席朱东海说。从今年7月至今，群众工作室共收集职工建议80多条，解决了20多个职工遇到的难题。（本报记者李蕙芸 哈欣）