微信，越来越成为人们工作、生活中不可或缺的一部分，人们不仅可以用微信购物支付、聊天交友，还能通过微信公众平台来进行维权、寻求工会的帮扶。

    为进一步拓宽工会服务职工、帮扶维权受理渠道，不断提升工会“职工之家”的服务效能，自2014年4月15日起，上饶市总工会正式开通微信公众平台（srszgh），为广大职工群众提供了一个及时、便捷、高效的帮扶、维权、提出意见建议的新渠道。

    据介绍，目前“srszgh”微信平台的主要功能包括困难帮扶、互助保障、职工法律援助、劳动争议调解、就业介绍。运营一个多月来，已经及时处理1个求助请求，解答5位职工网友提出的帮扶请求和问题。

    开通微信的职工群众只要在“查找公众号”一栏中搜索“上饶市总工会”或“srszgh”或扫描微信二维码，即可关注这一平台，并可通过文字、语音、图片等多种方式向上饶市总工会提出意见、建议和帮助。同时，针对提出的问题，“srszgh”微信平台进一步明确了受理范围、受理条件，实行了意见建议登记汇总并及时解答回复的机制，便于职工群众的疑问得到及时解答，也方便及时便捷维权。

    近年来，微信已成为许多职工群众日常沟通互动的重要工具，而微信公众平台具有受众广、沟通便捷、普及知识迅速、零资费等优势。江西省首个地市级工会微信公众平台的开通，不仅有助于职工群众权益保护方面的宣传，也有助于推动职工维权、帮扶的常态化，进一步满足了职工需求，拓宽了职工群众诉求表达渠道。（余晓琴 洪小龙）