沙河市安全实业有限公司设立“员工关系专员”岗位

“聊天专员”助创和谐劳动关系

　　6月18日14时30分，沙河市安全实业有限公司1号线生产车间，职工们在自己的岗位上有条不紊地干着职责范围内的工作。唯独有一个人，他身着工装在车间里转悠着，不时停下来和别人聊会儿天，拉拉家常。别人都在干活儿，他为什么这么轻松？

　　为一探究竟，记者走过去，与这位爱聊天儿的职工攀谈起来。他叫霍力强，也是安全实业的一名职工，与车间里工人不同的是，他是这家企业的员工关系专员，专门负责跟职工“聊天儿”。

　　■“小”岗位解决“大”问题

　　霍力强在安全实业工作13年了，是位老员工。“我们平时的工作是要了解每位职工的思想动态，职工们有意见了，跟我们说说，我们再反映给公司领导，帮助大家解决一些工作、生活中的实际问题。”他说。

　　该公司工会主席李爱波告诉记者，员工关系专员别看是个小岗位，可帮公司解决了大思想问题。公司最近花了近2亿元上了环保设备，并投入了大量的人力和财力进行环保设施改造，有些职工想不通，在私下悄悄议论：我们的设备已经是国内最好的了，在沙河玻璃行业也是最有实力的厂子，为什么还要花这么多钱再搞环保设备？这无形中会增加成本，利润少了，公司会不会减少我们的收入？员工关系专员了解到职工们的这一思想动态后及时反映给工会，同时又向大家解释眼前利益和长远发展的关系，公司也承诺成本的增长绝不会转嫁到职工身上，并提前发放当月工资，这才解开了职工们的心结。

　　■不合理规定直接“下课”

　　李爱波介绍，员工关系专员岗位是2013年1月设立的，企业共有5位专员，平时主要负责宣传和传达企业的各项规章制度，并在公司各项工作实施过程中了解落实情况。同时，专员还要听取职工建议，将职工反映的不合理或不切实际的政策和制度及时向相关领导反馈，使企业的工作可以顺利开展，助力创建和谐劳动关系。

　　6月6日，生产四部的职工向员工关系专员薛江霞反映，四部热端试用主任制定的制度不合理，班里只要有一人违纪，全班下夜班后要集体打扫卫生。了解到这一情况后，薛江霞直接找到了生产四部的主任沟通。几天后，这项规定就被废止了，职工们纷纷拍手称赞：“员工关系专员还真能为咱们职工办实事。”

　　■“他们的活儿不好干”

　　记者了解到，安全实业的5位员工关系专员都是从基层职工中遴选出来的，工资待遇比普通职工要高。“他们就是每天找人说说话，走走转转，凭什么比我们挣得多？”刚刚设立这一岗位时，很多职工并不买账，甚至忿忿不平。经历了一年多的工作，职工们现在还那样不忿吗？

　　记者在车间里随机采访了一位职工。“如果让你跟他换岗位，你愿意吗？”记者问。“不愿意，他们的活儿不好干。”这位职工回答。原来，员工关系专员的工作看似轻松，其实他们却是很辛苦的，太操心了。

　　安全实业有近3000名职工，却只有5位员工关系专员，每名专员需要掌握几百名职工的工作状态、思想动态。在霍力强手机里存着一个表格，这里面登记着他负责区域每名职工的家庭住址、联系电话以及出生日期。每当职工生日的时候，他们都会发去温馨的祝福短信；有新职工入职时，他们要跟踪了解新职工的思想动态；有职工家里有事儿了，他们要第一时间询问情况，帮助做些力所能及的事儿……这些工作并不比普通职工轻松，他们经常是最后一个从车间里走出来的。

　　“以前职工们有话憋在心里没处说，直接找领导反映意见也不合适，久而久之就会影响工作。现在有了他们，职工们有人说话了，我觉得公司有他们在挺好。”1、2号线电工母现光说。

　　“其实很多时候职工们有怨气了，就是想找个人说说话，抱怨一下，说出来就没事儿了。”霍力强说，只要职工们工作得顺心，他们的工作就算是成功的。

　　“在2号线还有一位新来的职工，我得去看一下。”眼看到下班时间了，霍力强转身接着忙去了。（本报记者李蕙芸 哈欣）