“多沟通，才能赢得更多的理解”。新源县总工会“三民”工作组结合实际，建立了党员干部下基层交心谈心制度，县总工会下派住社区干部每月至少与社区“两委”班子及联系户交心谈心2次以上，了解群众诉求，化解群众矛盾，疏导群众情绪，对群众反映强烈的突出问题，实行领导包案、台账管理和整改销号制度。经常性地到居民反映问题比较集中的地方去调查研究，回应群众关切。目前，已化解各类矛盾纠纷30多件。

    “过去忙完农活，不是喝酒就是打牌，现在有了文化活动室，我们可以看看书，锻炼身体，丰富精神文化生活，工作组为我们办了大好事。”近日，居民买买提高兴地说。

    新源县总工会“三民”工作组在居民中广泛开展各类文体活动，参与社区辖区内的环境整治，极大的丰富社区居民的文化生活，改善了生活环境。

    新源镇东城社区自今年组建以来，社区内设施不完善，辖区居民的文化生活也很单调，工作组了解这一情况后，及时筹资2万多元清理了政府廉租房下水道积水，购买了1200元的图书、报纸、添置了多功能棋牌桌、麻将、象棋等设施，组建了社区老年文艺队，丰富了辖区居民的文化生活。

    为明确帮扶目的，采取有效的措施，工作组对所负责帮扶的新源镇东城社区开展了认真的调研，力争帮扶措施到位，能帮助社区居民解决实际问题。自3月5日下基层以来，工作组认真了解社区情况，与社区领导和代表交流意见，制定帮扶措施。

    工作组入户了解社区残疾、无劳动力等弱势群体的家庭情况，从中筛取6户极为困难的居民作为重点帮扶对象，进行一对一，一对多结对子帮扶。

    居住金马花园的古丽努尔，肢体残废后下岗，父亲长期住院，姐姐为照顾父亲无力照顾她的生活，现在无人照顾，生活基本不能自理，经过县总工会研究后现已列入县总工会重点帮扶的贫困职工，计划对其进行长期帮扶，解决基本的生活问题。

    新源县总工会践行党的群众路线教育实践活动以来，解决了群众难题，化解了群众矛盾，促进了社会和谐，密切了干群关系。新源县总工会“三民”工作组“访惠聚”活动赢得了广大群众的支持和拥护。

    “脚上有泥才能赢得民心”。近日，新源县政协副主席、县总工会主席马玉安说，只有扑下身子，真心实意为职工办实事解难事才能赢得职工的拥护。

    （张骞 夏志江）