中工网讯（记者高超）日前，郭江林专门来到石家庄市总工会，送了一面题写“职工卫士”的锦旗，以表达对市总工会为自己“私人定制”维权方案的感激之情。“由于工会的努力，我反映4年无果的问题很快就解决了，而且公司内与我有同样问题的职工也因此得到了补偿。”郭江林说。

    郭江林原是某热电集团公司安全生产助理，按相关规定应享受副总待遇，但公司一直未能履行。郭江林十几次到企业管理部门反映，都没能解决。无奈之下，他想到了市总工会。该案涉及干部待遇问题，较为敏感，同时，公司方面抵触情绪很大。为了妥善解决这个难案，职工劳动争议调解庭启动“三方会诊制度”，就有关法律依据和赔偿数额等问题与市仲裁院、市中院等司法方面负责人进行研究和分析，最终确定了较为合理合法的调解意见，即公司给郭江林补发岗位工资、绩效工资以及交通补贴、通讯补贴共26万余元。按照这个意见，调解庭在近3个月的时间里，多次与公司工会、行政领导沟通协调，最终促成公司方面同意了赔偿意见。

    “为更好维护职工合法权益，石家庄市总工会整合职工法律援助团、职工劳动争议调解庭和职工劳动争议仲裁庭，形成‘两庭一团’的‘三位一体’维权平台，为职工量身定制维权方案，并提供便利、快捷、有效的一站式服务，职工再不用到处上访。”石家庄市总工会法律工作部部长孙书平说。

    据孙书平介绍，对于职工反映的问题，市总工会首先认真分析，看适合哪种解决方案。对于证据充足、事实清楚或无法立案的案件，就启动调解庭调解程序；对于案件复杂、发生时间长、取证难度大的案件，就启动法律援助程序，指派法律援助团律师帮助取证，并进行仲裁或诉讼代理；对于“牛头户”和调解难度大的案件，为了避免久拖不决给职工带来困扰，就启动工会仲裁员依法自主仲裁程序。也有的案件是诉、裁、调相结合，边裁边调或者边诉边调、裁调对接、诉调对接。例如农民工吴卫东烧伤索赔案，由于案情复杂、证人翻供等原因，工会采取边诉边调、诉调对接的方法，最终使其所在公司按照工伤一次性给予34.5万元的赔偿。

    通过“两庭一团”量身定制维权方案，近几年来，石家庄市总工会为职工化解了诸多难题。仅职工法律援助团就为受援职工挽回经济损失9800多万元。职工劳动争议调解庭成立仅两年，就先后成功调解110件劳动争议案，件件案结事了，为职工挽回经济损失1250多万元。通过职工劳动争议仲裁庭解决了30多起难调案件，有效避免因久拖不决给职工带来的更大经济损失和身心损害。