“工会帮扶服务工作，既要雪中送炭也要锦上添花。”江苏省泰州市高港区总工会主席张琴日前向记者介绍，“雪中送炭”就是要及时帮助有困难的职工解决生产、生活问题；“锦上添花”就是要进一步拓宽帮扶范围、丰富帮扶项目、改进工作作风，切实让更多职工感受到“娘家人”的关爱。

　　近年来，随着高港经济的转型发展，区委、区政府对民生事业的投入越来越大。高港区总工会积极顺应新形势的要求，推动帮扶服务工作实现了“三个转变”，惠及更多职工，满足职工多种需求，得到广大职工的欢迎。

　　个体化向普惠化转变

　　高港区总工会拓宽帮扶服务对象，由困难职工及其子女、困难劳模、患重大疾病职工扩大到待业职工、家庭成员患重大疾病职工、自然灾害或其他特殊原因导致家庭困难的职工及新型职业农民。

　　今年，高港区总工会放宽特困职工申报标准，将家庭成员患重大疾病，且自付医药费较高的家庭，月收入标准放宽至1060元。超人电子的职工小姜说：“去年，区总工会帮助我丈夫解决了换肾费用，今年又放宽标准，将我们纳入特困家庭进行帮助。工会是我家的恩人。”

　　为进一步增强帮扶力度，扩大普惠化帮扶范围，高港区还在全区推行同步帮扶机制，即各级工会组织在区总工会帮扶的基础上进行再帮扶。阳泰服装有限公司职工杨兰（化名）的女儿考入南京工程学院，但由于丈夫、婆婆长期患病，女儿上学费用一时难以筹全。在高港区总工会帮助的基础上，许庄街道总工会、企业工会均对其进行了再帮扶，帮助她解决了难题。看着女儿顺利入学，杨兰激动地说：“工会对我的帮扶，我会永远记在心里。”

　　单一性向综合性转变

　　在帮扶项目上，高港区总工会实现了由物质帮扶向就业培训、岗位援助、心理咨询、互助互济、法律援助、维权服务等领域延伸。目前，“职工阳光互助互济”活动已经覆盖近2万人，“金玉良缘”活动已有300多名单身职工建档。益海粮油的单身职工小陶通过活动找到了自己心仪的对象。他说，一直认为工会是帮助职工解决生活困难，维护职工合法权益的，没想到工会还能帮我找女朋友。

　　今年下半年，高港区总工会将立足于满足职工提高自身素质的迫切愿望，实施高港区“蓝领”提升工程，通过劳动竞赛、技能普训、带徒传艺、开设学历提高班等方式，大面积提高职工的技能和学历水平，让更多职工实现技能和学历的双丰收。

　　坐等服务向上门服务转变

　　身入才能心近，心近才能同心。自从高港区总工会推行“帮扶一线工作法”以来，全体工会干部坐办公室时间少了，到企业、车间、班组与职工面对面交流，帮助解决实际问题的机会多了，实现了困难不解除帮扶不间断的“恒温”式帮扶。据不完全统计，2014年以来，高港区总工会走基层300多次，发放各类调查问卷1万余份，帮助职工500余人。

　　益海（泰州）粮油工业有限公司有职工反映，企业管理人员职场压力大。高港区总工会专门邀请心理咨询师到该企业授课。该企业管理人员周江丽说，工会给我们带来的心理疏导是一场“及时雨”，对我们调适心理，更好地工作和生活提供了帮助。（中工网记者 王伟 中工网通讯员 高工轩）