家住岳阳市慈氏塔社区的困难职工彭会满16岁的儿子今年参加高考落榜了。眼看儿子整天在家闲着，彭会满心急如焚。前不久，他来到设在社区的党代表工作室，向“娘家人”讲述了自己的烦恼。

　　彭会满的“娘家人”不是别人，而是岳阳市总工会党组书记、副主席谭志兰。今年4月起，岳阳市总“党员进社区、竞赛当‘五员’”活动启动，谭志兰和彭会满认了“亲戚”，结了“对子”。让彭会满没有想到的是，工会“娘家人”不仅多次到家里走访慰问，送来了沙发、电风扇、大米等物资，还联系了一所技工学校，安排他的儿子进校学技能长知识。彭会满心底的“石头”终于落地了。

　　文明志愿服务到基层

　　在慈氏塔社区一间不到10平米的办公室里，一张破旧的办公桌、一把木制的椅子，这便是谭志兰的党代表工作室的全部安当。

　　今年4月以来，谭志兰在这间工作室先后接待了数十名职工群众。社区居民集中反映的社区电线线路老化，安全隐患大；低保审批慢、申报难；未公平享受独生子女奖励政策等7个问题，一一记录在谭志兰的工作手册和接待登记表上，不少问题很快得到了解决。

　　据了解，岳阳市总结合文明创建活动，突出工会工作特色，积极开展文明志愿服务和党员进社区活动，成立了志愿服务队，招募500多名职工志愿者。市总还明确机关每名党员至少结对联系社区2户以上的家庭、每周有2名党员到社区开展服务活动，同时，实行“责任跟踪、挂号销号、一抓到底”，做到“谁联系、谁负责”。

　　“工会干部接地气，职工群众得实惠，社区文明换新气。”这是慈氏塔社区困难职工聂爱兰对市总文明志愿服务的真实感受。

　　在一次走访中，市总工会干部了解到，因为聂爱兰进行了两次心脏瓣膜置换手术，家里已负债累累。今年，她的丈夫又因肾结石腹部包块肿大，丧失了劳动能力。

　　很快，一场爱心救助活动随即展开。市总将聂爱兰的丈夫纳入职工大病医疗救助对象，解决医疗救助金1万元。工会干部还送来了爱心物资，鼓励她勇敢面对困难。

　　今年以来，市总机关干部在慈氏塔社区结对联系群众158户，义务劳动60多次，上门入户走访300多人次，承办实事300多件，并组织工会志愿者到园区、企业、社区为困难职工、农民工开展政策咨询、法律援助、科学保健等活动。