中工网讯 11月6日，广西全区工会信访工作会议在南宁举行。会上，柳州市总工会纪检组长、经审委主任韦金文代表柳州市总向大会作了《创新工作模式，提升服务水平，积极探索新时期工会信访工作新思路》的典型发言。

    近年来，柳州市各级工会组织在中共柳州市委和上级工会的正确领导下，围绕柳州市委和全总、广西自治区总工会的决策部署，深入实践科学发展观、认真学习贯彻党的十八大精神，准确把握劳动关系发展的新变化，充分发挥组织引导服务和维护职工权益的作用，积极探索新时期工会信访工作新思路，帮助职工解决最关心、最现实、最直接的利益问题，为构建和谐劳动关系、推进“五美五好”柳州建设发挥了积极的作用。2014年1至10月，柳州市总接待来访及电话咨询业务1443件，涉及5712人，其中群体性来访18次，涉及4246人，组织实施了10次柳州市总领导大接访活动，接待来访人员92批，涉及150人，接访问题通过各种途径基本得到有效解决，较好地完成了信访维稳各项工作任务。

    另外，该市鱼峰区工会作为广西全区唯一一家典型发言的县级以上工会代表，向大会作了《创新“五字”工作法，推动工会信访工作出新彩》的经验介绍，该区工会党组书记、副主席唐艳从“健”、“预”、“疏”、“实”、“能”五个方面汇报了做好工会信访工作的具体举措。（杨丽）