在阜新市长途客运站办公楼内，有一间与众不同的办公室，它不同于其他房间的简单刻板，这里充满温暖舒适的气息，使你身在其中便会不自觉地放松下来。这个房间就是客运站为职工特设的“心理疏导室”。“我们会在心理疏导室内倾听职工的烦心事，让职工在一个相对轻松的氛围，讲述他们的烦恼，舒缓工作压力。职工心情好了，服务质量自然就提升了。”客运站总支书记赵海鹰说。

　　除了建立“心理疏导室”，客运站还请阜新专业老师为全体职工做有关心理学的培训，并在内刊上刊登有关心理学方面的知识。“所有人都觉得受益匪浅，对心理问题也有一个崭新的认识。”赵海鹰告诉记者。

　　长途客运站在关爱职工心理健康方面所取得的成效，源自阜新市总工会在这方面工作的探索和实践。

　　为打破单纯物质帮扶的思维定式，更加关注职工精神上的需求，自去年开始，阜新市总工会开始打造为职工提供心理关爱援助服务的平台。首先在市总工会职工服务大厅专门设置了“心理咨询”服务窗口，举办了社区工会主席短期心理咨询培训班，在多个社区建立了“心灵驿站”，开展了心理疏导工作。同时在多家基层工会和企事业单位举办“幸福课堂”系列讲座，针对不同企业提供不同的心理辅导指南。今年市总工会在长途客运站等多家单位试点建立职工“心理疏导室”，取得非常好的效果。为了进一步提高工会干部服务职工的能力，扩大心理疏导的覆盖面，市总工会在基层工会干部中精心挑选出60人，参加心理咨询师的培训。本月22日，60名学员将参加心理咨询师全国统考。

　　赵海鹰也将在明天参加考试。“没有绝对的把握通过考试，但是这段时间的学习，确实让我掌握了更好地与人沟通的方式，可以更多地站在职工的角度思考问题，职工也更加愿意与我交流。”她说。

　　“如今职工的工作压力较大，压力得不到排解就会引发矛盾和冲突，也不利于职工工作与家庭的和谐，市总工会开展此项活动，期望让更多的工会干部掌握基本的心理辅导知识，让更多的职工意识到心理辅导的重要性，在精神层面帮助职工，促进服务帮扶工作转型升级。”市总工会劳动保障部副部长王辉说。在未来的工作中，市总工会将会开展更多的心理讲座，在更多的企业中建立职工“心理疏导室”，让职工从中受益。（本报记者 原嘉唯）