中工网讯 今年以来，新疆昌吉回族自治州昌吉市北京南路街道工会联合会扎实开展党的群众路线教育实践活动，充分发挥工会作用“助力”党委和政府做好民生工作，促进了街道的和谐发展。这是昌吉市总工会“助力”党和政府做好民生工作的一个缩影。

    在创新民生工作载体方面，昌吉市总工会在街道工会联合会、各社区工会服务站设置了专门记录民意诉求的民情台账，要求街道和社区工会将定期走访中收集到的、职工群众反映强烈的热点问题、最需要解决的现实问题和实际困难，进行认真梳理，并记录在台账上。台账的日常记录工作做到定岗、定人、定责，有效提高了街道和社区的民生工作效率。

    为多渠道聆听民意，昌吉市总工会一方面成立社情民意调查中心，发放职工调查问卷。向职工群众征求有关办事效率、帮扶就业、城市管理、环境卫生等方面的意见和建议，便于街道掌握到第一手的民情信息；另一方面，组织工会专干深入企业、加大走访的力度。给联合会工会每个工会委员都划分了走访帮包的社区，要求每月走访两次以上，对困难多、矛盾突出的片区更要多走、多问，深入了解和发掘职工的困难和诉求。对能够解决的问题，昌吉市总工会要求街道和社区工会当场予以解决，不能解决的及时记录、上报，便于后续的解决反馈。

    昌吉市总工会还建立了“先救助、后报批”的应急救助机制，一旦在工作中遇到有特殊困难、急需救助的居民，要求先采取措施解决困难，在问题解决后，再划分责任以及通过相关渠道申请救助。为了合理整合街道资源，最大限度地集中力量解决职工的困难，街道工会联合会还与劳动保障、民政、妇联、红会、党员扶贫、维稳等力量有机结合，在遇到重大事件时，由街道党委统一指挥、调度。（孙江民）