刘伯霞

　　“四化”助推甘肃旅游业腾飞

　　近年来甘肃旅游发展较快，但不容回避的是，甘肃旅游还没有充分挖掘出资源优势，还没有形成大发展的局面，还没有形成一个喷井式的发展态势。因此，要充分发挥甘肃旅游资源丰富的优势，必须借助文化、智慧、艺术、创意等手段，推动甘肃旅游业向更高层次、更高品位迈进，实现甘肃旅游业的全面腾飞。

　　旅游文化化

　　文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。甘肃是中华民族重要的文化资源宝库，其丰富而独特的文化资源，具有很高的市场认同度，是甘肃最具吸引力的旅游资源。文化型旅游景区占全省景区的66%，文化型产品是旅游产品中的主力。因此，甘肃旅游业的核心应该是文化型旅游，是文化含量高的旅游产品。这就要求我们进一步推进文化与旅游深度融合，创新发展，有效实现产业融合的放大价值。一方面，利用文化发展旅游，将文化内涵贯穿到旅游的各要素各环节，用独特的文化品格和文化魅力诠释旅游，让文化丰富旅游内涵、提高旅游档次、提升旅游产业素质，实现旅游要素外在吸引力和文化内涵的统一，使“旅游文化化”。另一方面，以旅游为载体，在旅游活动中挖掘、保护、传播、优化、丰富和创新文化，体现文化传承、教化、休闲和娱乐的功能价值。通过多种旅游载体，把无形的文化形象化，提高旅游文化品位，让文化在保护前提下“旅游化”，把文化资源创造成满足游客体验化、参与性多元化需求的品牌产品，成为大众的公益品和消费品，在“文化旅游化”中实现文化产业化。为此，一是要培养一批文化旅游研究人才，深入调查研究，深度挖掘旅游资源的文化内涵，大力加强对旅游历史文献的收集整理和开发利用工作，推出一批适合导游推介景点、景区的解说词，释放旅游资源中蕴含的文化潜能。二是要培养一批文化旅游项目经纪人才，通过市场调查，针对旅游消费者的文化需求和文化消费心理，开发有特色的文化旅游项目。三是要结合华夏文明保护传承和创新发展示范区建设，创建一批集中展示博大精深的黄河文化、丝路文化、伏羲文化和少数民族文化的主题文化公园，营造浓厚的文化氛围。

　　旅游智慧化

　　旅游智慧化就是要利用云计算、物联网等新技术，大力发展智慧旅游，给甘肃旅游业插上智慧的翅膀。通过专业化、信息化和智能化三个阶段，把甘肃旅游业打造成西北地区智慧旅游产业的“领头羊”。第一阶段：专业化。数据建库，有组织地规划和设计，统一管理基础数据和专题数据，从单一功能到专题综合应用。第二阶段：信息化。集成共享，分布式异构数据集成管理，建立共享和服务机制，构建城市/区域性空间信息基础设施，建设“数字旅游”“数字景区”。建设数字旅游体系，一是要把数字体验贯穿到旅游行程设计、旅游资讯获取、电子地图查询、虚拟旅游体验、旅游垂直搜索、网络预订享受、游览信息服务和分享旅游经历等旅游活动全过程。二是要把数字管理应用于旅游经营全流程。三是旅游产业全程全链条都要提供数字化服务。第三阶段：智能化。智慧应用，要面向应用、面向用户、面向产业升级，把新一代IT技术充分运用在旅游产业链各个环节之中，把感应器嵌入和装备到各类旅游资源中，通过超级计算机和云计算将“物联网”整合起来，实现人与旅游资源、旅游信息的整合。

　　旅游宣传艺术化

　　旅游宣传艺术化，就是要用能激发游客思想和感情的形态或景象来描述、宣传和推介甘肃的旅游景点和旅游产品，给甘肃旅游业插上艺术的翅膀。一是要充分发挥历史、文学、建筑、工艺美术、园林、服装设计以及音乐、书法、绘画、雕刻、雕塑、装潢等专业人员的智慧，以文学、绘画、雕塑、建筑造型、音乐、舞蹈、戏剧、电影等为载体，充分依靠艺术手段和科学手段，将旅游资源进行艺术化处理，使旅游资源的文化内涵更生动、更形象地展示出来。二是要通过音乐、舞蹈等表演艺术，绘画、摄影等视觉艺术，雕塑、建筑艺术等造型艺术，电影，电视等视听艺术，文学等语言艺术和戏剧、歌剧等综合艺术，不断呈现创新之美，在宣传、传播绚丽甘肃和甘肃美景的同时，带给旅游者和民众心灵的愉悦。

　　旅游创意化

　　旅游创意化，也就是旅游与创意结合，在发展甘肃旅游业中创出新意或意境，或是在传统文化中融入时尚元素，在自然景观中创造出文化新意境，不断提升旅游资源的品位和对外知名度，给甘肃旅游业插上创意的翅膀。一是要充分应用创意方法，不断创新旅游推介、管理和营销模式。二是要培养一批文化创意人才，专门创作有关甘肃地域特色的、具有时尚元素的、富有创意的文学作品、诗词、歌舞、影视和音像制品。三是要培养一批形象佳、气质雅，能说会唱善舞的优秀导游，以创意的形式推介甘肃旅游景点。

　　（作者单位：甘肃省社会科学院）