职工家属写信感谢师傅培养

　　“物业公司没有什么高精尖技术，注重的就是责任心。”首开集团方庄物业公司第四分公司经理助理兼客服主管崔树荣表示，物业公司属于微利企业，新来的年轻人时有不安心工作、责任心不够的现象，在“传帮带”交流中，首先向新职工灌输的就是不能好高骛远，要脚踏实地做好每件事。

　　从工作、生活着手关爱职工，也是崔树荣凝聚人心的重要手段。遇到职工结婚、生孩子、职工小孩生病等事情，作为主管的他都会尽力帮忙；还帮着外地职工租房子、帮着职工联系医院、帮买火车票。“要让职工感受到我们这个大家庭的温暖，只有人心暖了，才能让他们觉得在单位工作有意思，有人情味。”

　　去年春节，电工薛增亮回老家，不仅要带着刚出生没多久的孩子，还要大包小包带着很多孝敬父母的礼物，十分不便。崔树荣亲自开车，把他们一家人送到西客站，他说对自己来讲不过是举手之劳，却让薛增亮十分感动。

　　在生活上展现温情，在工作上展示威严。关心职工的同时，崔树荣经常用半开玩笑的方式给年轻同志压力，“我们这有一个师傅先后带了两个徒弟。我就跟大徒弟说，一年以后测评考察，新来的徒弟技术水平要是超过了你，那你就走人。作为大师兄，你得不断进步，能力不能不如小师弟。”崔树荣接着说，“拿电工来说，低压本子拿下来，一年之后就得拿下高压的本儿，高压的拿下来，我还会督促他们学车本去，学无止境嘛。大家心里也都明镜似的，知道我这么做是为了让他们多学一技之长。”

　　俗话说，艺不压身，传帮带提高了企业整体工作能力，对员工个人也十分有好处。感受到公司领导帮助员工成长，不仅他们本人感动，职工家属也十分感激。薛增亮的父亲薛长智先后写了好几封感谢信给崔树荣，感谢他对儿子的培养，还说“你就是他的崔爸爸。”薛增亮则选择将感谢体现到工作中，哪有突发情况，他一定第一时间赶到事发现场处理。

　　亲身示范让新人学习正确做法

　　“你给别人一瓢水时，得先准备一缸水。”这句话，荣宝宾馆经理强立娜始终记在心间。作为企业的骨干员工，训练新人是她工作中重要的组成部分，扎实的基本功让她带新人时得心应手。

　　“对于没有接触过这个行业的新员工，我先要从理论上给他们讲解上岗规范，尤其是客房安全等内容。”强立娜说，除了理论讲述外，更重要的是实际操作。对于年轻职工，平时讲解的内容并不能完全吸收，还需要在日常工作中随时发现问题，随时纠正，查房就是帮助他们提升业务水平的重要过程。

　　遇到职工铺的床不合格，她并不光靠口头批评和指导，而是走上前去，从这个位置拉一拉，从那边拽一拽，亲身示范，让职工知道怎么才能做得更快更好。查房中，有时新职工擦的玻璃上留有水渍，强立娜一看就知道这是用湿抹布擦后，没再用干抹布擦造成的。她会用正确的方法，现场亲自完成整套规定工作，让职工看到不同擦法的对比效果。“这比单纯口头讲述效果好，让他们自己找到区别，也能了解该如何调整，达到更好的效果。”

　　强立娜的榜样作用带动了宾馆职工努力提升自身技术、参加比赛的积极性。今年，朝阳区朝外地区组织职工风采展示大赛，在中式铺床项目上，荣宝宾馆报名参加的职工人数最多。不仅数量上取胜，获奖的也不少，3人获得大赛三等奖，强立娜获得二等奖。