■发现问题不能“抹不开面子”

　　■向新职工灌输脚踏实地做事

　　■训练新人要理论实践相结合

　　新人进入单位后，如何帮助他们尽快熟悉岗位，进入工作角色呢？老员工的“传帮带”是一个效果不错的易行办法。现在有很多单位安排新员工拜老员工为师，通过师徒结对，发挥骨干员工的示范作用，不仅新人受益，“师傅”们也表示对工作有所帮助。

　　带徒弟不能“抹不开面子”

　　从去年开始，北京市第十八中学推出班主任师徒带教项目，安排有经验的骨干班主任一对一指导新入校的年轻同事。今年10月，新一轮带教工作启动。学校一般安排同年级跨学科的教师结对，在同一个办公室，方便彼此随时沟通交流，而且学生年龄相同，指导时更加有针对性。

　　带教协议规定，师傅需要指导徒弟制定班级工作计划，建立健全班级管理制度；引导徒弟与家长沟通协调，备好家长会教案。这样的工作不是停留在口头或阶段上，而是提出量化考核评价指标，包括每学期要举行2次主题班会，师傅每周听取一次徒弟的班级情况汇报，进行相应分析并记录，指导撰写一篇德育科研论文和一篇教育叙事故事。

　　学校每年举行一次阶段性总结和观摩评价，对成绩突出教师实施适当奖励，考核量化成绩达不到培训要求的，必须参加下阶段考评，直至达到要求为止。考虑到老班主任对教授新人付出的心力，学校会给予一定的奖励。

　　去年学校共有30位师徒，今年新教师有7人，相应有7位师傅。既是同事又是师徒，会不会存在“抹不开面子”的情况？初一年级组长、首都劳动奖章获得者杜润香摇摇头，“如果发现问题不好意思说，只会让问题继续存在，不利于他们的进步。但是我会委婉地说，注意方式方法。”

　　一位新教师刚开始带班时，发现有几个学生没写完作业，就把他们的名字写到黑板上“曝光”。杜润香巡班时正好看到，觉得不妥当，但她没有马上进班纠正，而是下课后在办公室里跟新教师指出问题所在，“现在的学生注重隐私，有的脸皮薄，不能接受这种教育方式，还是把名字擦掉吧。”新教师马上意识到不妥，赶紧改正了。

　　“学生要保护，师道威信也要保护，如果当着学生的面讲，学生以后容易看不起他，所以一定要私下指导。”杜润香微笑着说。几位骨干班主任都表示，徒弟们都很虚心，能接受师傅的指导，现在一年过去，彼此关系都很好，徒弟有了问题，还是习惯地来找师傅。

　　小闫去年成为杜润香的徒弟，他工作刚3年，第一次当班主任，对管理班级不熟悉。望着杜润香关切的目光，闯劲十足的他拍拍胸脯，“杜老师，你放心吧，年轻人容易相处，我出马，肯定都能搞定。”可是真的开始带班，事情没有想象中那么简单。他的班里经常出现各种小问题，学生对一些规定也不服气，闹到办公室，小闫的头都大了，轻着说学生不听话；说重了又怕伤害他们自尊。

　　这可怎么办呢？他找到师傅诉说委屈。杜润香耐心地劝导他，为他分析缘由，“有些事是你随口说说但没兑现，学生却当了真，认为你说话不算数；有时候是其他班都听说的事，你们班不知道，学生就会有意见……你应该对每个问题具体分析，各个击破。”

　　这样的谈话持续了两个多月，杜润香随时提醒徒弟，管理学生要注意细节，答应过的事就要做到，让学生感到被老师非常重视，他们就会听话。效果一点点显现：学生不再找小闫的事，他布置、转达的任务都能保质保量完成，师生感情更好了。

　　除了管理班级，跟家长沟通也是新教师要学会的教学艺术。家长爱听教师夸奖孩子，所以与家长交流时，骨干班主任会先夸学生几句，形成共鸣后，再来谈问题，家长容易接受，更容易实现家校互动。