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　　岗前培训降低离职率

　　“王英伟老师的课程非常好，让初入职场的我懂了在工作中应该保持什么样的心态，还教给了我们很多宝贵的工作经验，实在是太有用了。”今年6月的新员工培训结束后，参与其中的张力欣喜地逢人就说。“原来觉得移动业务太复杂，太难了，我都有点打退堂鼓了，没想到经过老师的讲解，一下就豁然开朗，全都清楚了。”

　　在北京中复集团，新员工上岗培训是个重要任务。“集团会根据新员工入职情况，坚持每月一期，抓好新员工的岗前培训工作。从手机实操、规章制度、形体训练、劳动纪律等几个方面，夯实新员工业务技能与素质，保证岗位需求。”工会主席孔祥雨告诉记者。

　　每次培训，集团领导都会到现场观察新员工的学习情况。不仅如此，培训还有着非常严格的管理制度，每天上、下午各一次点名，监督出勤，有特殊情况提出请假的学员必须上交请假条，并有本人上级领导和培训部负责人签字。

　　宽严并济，除了严格的考勤制度外，课堂管理制度可谓充满趣味。“比如说，课堂中发现有人聊天、玩手机等情况，讲师便会请这名新员工上台为大家进行一个简短的俯卧撑表演，增加了学员对课堂的关注性，也在容易昏昏欲睡的夏季课堂增加了趣味性。”工会干事李玉强告诉记者。

　　经过调查，集团工会了解到有的新员工到岗后难以适应销售工作，有的觉得难以融入到集体当中，一度新员工离职率偏高的问题很突出。为此，从去年7月起，有了专门为新员工举办的入职仪式。仪式现场挂起中复的旗帜，员工和人力资源部门负责人郑重的在劳动合同上签字盖章，再由集团领导现场亲手交到员工手中。

　　工会主席和公司领导都会亲自出席入职仪式，并分别发言给职工鼓劲。“工会的角度就是要从员工最关心、最需要的问题出发，用真情、真心关爱员工，让新员工充分体会到公司大家庭的温暖，增强对公司的归属感和忠诚度。”孔祥雨说，除了对员工工作技能上的培训外，更重要的是帮助新员工解除思想上的顾虑、工作上遇到的困难，确保新员工队伍的稳定，激发员工工作热情。

　　针对新员工很大一部分是90后的现状，孔祥雨告诉记者，发言一定要务实，不说空话、大话。“比如，我会用自己的人生阅历告诉他们要如何走好人生的第一步，如何有技巧的处理好工作中可能遇到的一些问题。我了解到有些人离职可能只是因为遇见一件不顺心的事，听到一些不好听的话，很多90后职工内心非常脆弱。”

　　这样人性化设置的入职仪式，每个月都会举行。“让新职工像新兵新战士一样，感觉到进入这个公司是个光荣和自豪的实情。如今，集团的新员工离职率大大降低了。”孔祥雨告诉记者。