日前，江干区总工会改造升级的职工服务中心正式对外开放，免费为工会会员提供一站式服务。这是江干区总工会在群众路线教育实践活动中，积极主动回应职工群众关切问题，即知即改让职工满意的新举措。

　　广开渠道听取意见。研究制定听取意见建议工作方案，通过座谈、深入联系点、书面征求意见等多种形式，广泛征求基层工会组织对区总工会领导班子及机关的意见建议。区总工会领导带队，分组、分批次深入到镇街、企业，征求一线职工的意见，区总工会党组书记亲自开展谈心活动，进一步征求机关干部的意见。截止目前，召开各类座谈会7次，走访基层工会主席、企业负责人、一线工人、劳动模范、退休老干部、困难职工、社区党员等360余人次。向200位外来务工人员下发了服务项目调查问卷，听取基层党员干部职工群众所思所盼。

　　聚焦“四风”查找问题。围绕反对“四风”要求查找问题，为对照检查、开展批评和解决问题打好基础。对通过各种渠道征求到的56条意见建议，逐条进行分析研究，梳理汇总归纳出4类21条意见建议，涉及服务职工群众、加强工会工作者管理、做好劳模选树宣传和管理服务工作、强化区总工会机关自身建设、开展好教育实践活动等方面的内容。区总工会党组对查找出的问题，按照“立即整改见效、搞好整改调研、做出整改规划”的总体要求，明确领导分工，落实责任部门，提出时限要求，着力抓好思想整改、作风整改、工作整改。

　　综合实施整改的落实。针对职工提出多开展劳动竞赛、技能比武提高素质的意见，区总工会制定出10场特色劳动竞赛，如4-5月开展了特种行业消防技能和卫生护理员竞赛、彰显杭州特色的炒茶比赛。针对基层工会提出减少考核项目，制定出台2014年16个重点目标考核，比去年同期减少50%。针对微小企业的工会组织如何发挥作用的意见建议，责成相关工作人员进行调研，9月底以前拿出解决问题的具体意见。对于干部职工提出的需要一定时间解决的7条意见建议，立即做好工作规划。针对发挥运用媒体作用推动工会工作的意见建议，对原有工作安排进行调整和完善，抓好工作落实。

　　江干区总工会真心听取意见，真抓实干整改，真情服务职工的做法，赢得了职工的广泛好评。5月以来，区总工会相关科室人员将落实整改措施、时间要求等与建议人对接、反馈，满意率高达100%。（杭州市总工会）