一直以来，保障工作是海淀区总工会重点工作之一，海淀区总工会通过扎实有效的工作不断促进工会工作创新发展，树立三位一体、服务为先的大帮扶理念，努力提高服务职工、帮扶职工的能力，全面提升保障工作的水平。

　　提升帮扶服务水平

　　实打实服务职工在基层

　　做好服务帮扶这项工作，海淀区总工会一直以来积极响应全总开展“面对面、心贴心、实打实 服务职工在基层”活动的号召，不断提升服务基层、服务职工的水平。

　　2009年，海淀区职工服务（帮扶）中心成立，并在全区26个街镇及海淀园建立工会服务站，开通12351职工服务信息平台，成立工会专职社会工作者队伍，初步形成了上下联动、高效运转的帮扶工作体系，帮扶工作从单纯的生活救济向劳动争议调解、法律咨询、就业培训、职业介绍等领域拓展。

　　去年以来，区总工会为每个服务站提供建设资金10万元，同时完善制度建设，提高专职工会社会工作者待遇，目前，该区已有13家工会服务站完成规范化建设。同时海淀区总工会不断完善帮扶服务机制，相继出台《海淀区总工会临时应急救助资金申请办法》，进行“劳动者就业能力指数”研究等职工就业帮扶创新探索，职工帮扶保障工作步入了制度化、规范化、社会化的新轨道。

　　近年来，区总工会总体工作走在全市前列，部分工作取得突破，在全国产生一定影响，为上级工会提供了鲜活生动的基层首创经验。率先在全国电子卖场领域成立工会联合会，率先在全国开通“全国工会劳务对接网络视频站点”，率先在全市成立经民政部门注册的职工技术协会，率先在全市成立劳动争议调解中心，率先在全市开展区级建筑行业和商业（百货业）工资集体协商，率先在全市签订家政服务行业工资专项协议，率先在全市建立职工心理疏导员队伍等。