作用发挥日益显著。集体协商指导员运用专业知识和实践经验，较好地发挥了宣传指导、参与培训、参加协商、调查研究、监督检查等作用，有效提高了集体协商的质量和水平。河北省2012年指导组共深入乡镇和企业指导工作30多次，给企业提供建议和纠正编差50多件次。辽宁省2011年来，全省各级工资协商指导员进企业调研、送法进企业1400余人次，参与集中法律宣传活动200余次。江苏省专职指导员2012年共参与制定相关政策文件95件，参与组织工资集体协商重大活动239次，参与工资集体协商调研活动351次；参加上级工会举办的工资集体协商培训36人次；参加培训基层工资集体协商指导员、谈判员共151场，参训人员达15112人次；直接指导企业、行业、区域工资集体协商710家，其中指导签约2385家；总结工资集体协商典型案例249个。四川省截至2012年9月，全省各级专职指导员先后深入基层上万人次，帮助和指导7490余户企业建制。

    随着集体协商工作进入纵深发展阶段，对指导员队伍建设提出了新的更高的要求。2014年3月和4月，全国总工会先后制定下发了《中华全国总工会关于提升集体协商质量增强集体合同实效的意见》和《中华全国总工会深化集体协商工作规划（2014-2018年）》，明确提出全国专兼职集体协商指导员队伍规模要达到15万人以上，其中专职集体协商指导员队伍达到1万人以上，提出每年全国工会集体协商业务培训24万人次的具体量化目标。同时，要更加注重对集体协商指导员队伍的管理和使用，健全完善指导员聘任和管理制度，制定科学合理的考核评价体系，实现队伍规模数量和质量效果相统一，为开展集体协商提供专业技术支持，不断提高集体协商的质量和水平。