安康市汉滨区总工会

　　互助保障纳入年度工作目标

　　安康市汉滨区总工会自开展职工互助保障工作以来，采取切实有效的措施不断扩大互助保障的覆盖范围，一年一个新台阶。连续五年被省总工会评为全省职工互助保障工作模范县区工会。截至2014年6月底，全区有96个机关、企事业单位参保，累计5600人次，参保金额53.6万元；有303人次的职工享受了赔付待遇，获赔资金达28万元。

　　加强领导，为职工互助保障工作提供有力保障。职工互助保障工作的开展对减轻职工群众因病造成的经济负担，增强职工群众抵御风险能力有非常重要的作用，是关系到全区职工切身利益的大事，因此汉滨区总工会高度重视这项工作。一是确定了主要领导亲自抓，分管领导具体抓的工作方针，并配备了业务能力强、有责任心的专职工作人员。二是主席办公会多次听取工作汇报，明确工作措施，提出工作要求。要求把职工互助保障作为扩大工会影响、拓宽帮扶渠道、服务职工群众、打造工会品牌的一项重要工作来抓，做到了思想上高度重视，工作上精心谋划，措施上积极运作，责任上落实到位。三是将互助保障工作列入了工会的重要议事日程，在广泛调研的基础上，根据基层单位性质，分别下达了互助保障指导性指标，将其纳入了基层工会年度工作目标考核内容，并定期反馈指标完成情况，做到有的放矢。

　　加强宣传，提高职工群众对职工互助保障工作的认识。为了得到职工群众的共同认可和广泛参与，汉滨区总工会采取了多种宣传形式，广泛动员，营造氛围。一是逢会必宣传。抓住召开各种会议、培训班和深入基层单位调研的各种时机，讲解职工互助保障知识，重点宣传职工互助保障的优势和特点，使广大干部职工对职工互助保障有一个全面的了解，提高了职工互助保障办理人员对互助保障工作重要性的认识。二是利用媒体宣传。利用《汉滨时报》、《汉滨新闻》、工会网络等宣传载体宣传互助保障工作，扩大职工互助保障影响，抓住典型理赔案例做宣传，使大家切身感受到职工互助保障的好处。基层工会采取了给职工发放宣传材料、讲解互助保障知识动员全员投保的方式，推进职工互助保障工作。三是深入基层宣传。积极与基层工会沟通协商，做耐心细致的工作，使工会主席和工会干部真正认识到职工互助保障的重要性，动员职工踊跃参保。

　　加强制度建设，确保互助保障工作规范有序进行。近几年来，为更好地服务大局、服务基层、服务职工，在工作上无论是参保或是理赔，该区工会都做到了急职工之所急、想职工之所想。每次在接待基层工会咨询或电话咨询时，他们都认真、耐心、细致地回答。在实际工作中尽量做到简化程序，保证工作质量，提高办事效益，处处给基层工会和职工群众以方便，全心全意为他们服务好。特别是今年在全省职工互助保障计划和理赔方式发生重大调整的情况下，该区总工会根据中互会陕西办事处和市总工会的工作目标要求，对职工互助保障工作做了具体的安排部署，要求各镇办、部门、企事业单位安排专项经费为困难职工群众购买“住院+意外保障计划”，对未按要求参加职工互保计划的，除在全区进行通报批评外，对造成职工因病不能有效救助的由未参保单位自行负责解决。

　　牢固树立服务意识，不断提升互助保障工作人员服务能力。一是在职工参保前，做好保障计划的推介工作，介绍不同行业、不同工种投保何种保险为适宜，然后根据单位和个人的经济能力、投保的数额等问题，不厌其烦地接受咨询，耐心细致地进行解答。二是在时间上保证随叫随到、随来随办。针对重点单位，电话一联系，他们立即带上宣传单，带上票据、表格等上门服务，现场办公。三是抓好出险理赔工作。出险、理赔的快慢是互助保障工作取信于民的决定因素，也是他们做好宣传的有利时机。该区民政局职工沈道文、建明中心校教师石昌林、区供销商贸公司职工胡怀敏等身患大病职工，多年的奔波治疗，耗尽了家中所有积蓄，还背上了沉重的债务，万念俱灰时要放弃治疗，是职工互助保障给予了及时理赔，缓解了他们沉重的经济压力，让他们重新燃起生活的希望。