咸阳市彬县总工会

　　形成上下联动齐抓共管氛围

　　咸阳市彬县总工会把职工互助保障工作当作为全县广大职工做好事、办实事、解难事的一项具体措施，加强领导，强化责任，广泛宣传，注重理赔，不断扩大互助保障的覆盖面。2013年实现了职工互助保障工作的大突破、大跨越，参保职工达到6705人，收缴保费40.2万元。累计理赔292人次，赔付资金36.13万元。该县连续四年荣获职工互助保障工作模范县荣誉称号。

　　加强领导，精心谋划。职工互助保障工作的开展是关系职工切身利益的大事。因此，彬县总工会高度重视这项工作。定期向县委、县政府请示汇报，争取县委、县政府的大力支持，县上主管领导多次召开会议进行安排部署。成立了以县总工会主席为组长的职工互助保障工作领导小组，确定了主要领导亲自抓，分管领导具体抓的工作方针。县总工会抽调了3名业务能力精、责任心强的专职工作人员成立了职工互助保障工作站，明确了工作任务,做到工会有专人负责管理，互助保障业务有专人办理。主席办公会多次听取工作汇报，确立工作目标，制定工作措施，提出工作要求。把职工互助保障作为接地气、拓宽帮扶渠道、服务职工群众、打造工会品牌、扩大工会影响的一项重要工作来抓，责任上落实到位，形成了上下联动齐抓共管的良好氛围。将互助保障工作列入了工会的重要议事日程，在广泛调研的基础上，根据基层单位的性质，分别下达了互助保障指导性指标，制定了互助保障工作专项考核办法并将其纳入了基层工会年度工作目标考核内容，定期反馈指标完成情况，做到有的放矢。

　　广泛宣传，营造氛围。为了得到职工群众的共同认可和广泛参与，该县总工会采取了多种宣传形式，广泛动员，营造氛围。利用会议宣传。他们利用召开各种会议和培训班的机会，讲解职工互助保障知识，重点宣传职工互助保障的优势和特点，提高了职工互助保障办理人员和广大工会干部对互助保障工作重要性的认识。印发宣传单宣传。该县总工会先后印制各种职工互助保障宣传单80000份，向基层单位发放，扩大职工互助保障影响，推进职工互助保障工作。深入基层宣传。积极与基层工会沟通协商，深入基层讲解互助保障知识，使广大职工真正认识到职工互助保障的重要性，动员职工踊跃参保。因为方法得当，全县职工参保人数逐年增加，职工参保人数由2012年的2360人增加到2013年的6705人。

　　注重实效，狠抓落实。为了把这项工作落到实处，他们成立了职工互助保障工作站，始终把开展职工互助互济活动作为服务基层、服务职工的一个窗口，建立和完善了相应的规章制度。该县总工会把职工互助保障工作当作党的群众路线教育实践活动的具体抓手，多方筹资，给所有参保职工每人补助35元，调动了广大职工的参保积极性。在工作上无论是参保或是理赔都做到了急职工之所急、想职工之所想。每次在接待基层工会咨询或电话咨询时，认真、耐心、细致地答复。在实际工作中尽量做到简化程序，保证工作质量，提高办事效率，处处给基层工会和职工群众以方便，全心全意为基层服务、为职工服务。

　　强化服务，注重理赔。他们认识到要搞好职工互助保障工作，需要工会干部牢记宗旨观念，树立服务意识，以优质的服务来吸引广大职工参加保险。在开展工作中，他们坚持做到：在职工参保前，做好保障计划的推介工作，介绍行业和工种特点推荐合适的保障计划，然后根据单位和个人的经济能力、投保的数额等，不厌其烦地接受咨询，耐心细致地进行解答。在时间上保证随叫随到、随来随办，不拖延、不扯皮，不推诿。抓好出险理赔工作。出险、理赔的速度是互助保障工作取信于职工的关键因素，在职工前来办事时，机关每名干部都能做到沏茶倒水，热情接待。为了不让职工多跑路，他们印制了《职工互助保障卡》20000余份，就职工的个人信息、参保程序、报销比例、报销所需资料等进行了进一步明确，同时，该县总工会收到申报材料后及时上报、及时赔付、及时发放。通过这些优质服务，得到了职工群众的充分信任，增强了职工群众投保的凝聚力。