汉中市镇巴县总工会

　　为工会干部成长搭建平台

　　近年来，汉中市镇巴县总工会把职工互助保障工作放在全县社会经济发展的大局中来谋划，作为党政所需、职工所急、工会所能的服务品牌叫响做实。自2008年以来，全县累计有2.68万人次参加在职职工互助保障计划，累计上缴保费146.42万元,连续4年荣获全省职工互助保障工作模范(先进)县荣誉称号。2013年新增会员3866名，新增保费72.9万元。今年上半年为83名出险职工理赔40.2万元。

　　各方联动，深化职工互助保障工作认知。镇巴是中国民歌之乡。他们有一句俗话叫做“在什么道，就唱什么调”。职工互助保障作为工会一项服务职工的民生工程，就必须把它唱响，唱好，唱出彩。

　　首先，提高各级领导的认识，为职工互助保障工作把好关定好调子。该县委政府对互助保障工作高度重视，相继出台政策文件，明确指出“要支持和帮助工会发展职工互助保障等事业，并从政策上、资金上给予必要的支持”。县委领导多次听取工会汇报，并专门作出指示，政府领导亲自过问督促，人大、政协相关领导多次出席指导工作会议，组织、人社等部门共同研究部署全县职工互助保障工作。

　　其次，提高各级工会干部认识，为提升服务水平与质量谱好曲子。通过职工互助保障工作会、业务培训会等方式在工会干部中加大宣传力度，使各级工会干部认识到互助保障工作是工会为职工办实事、做好事、解难事的具体行动，培养了一支为职工互助保障工作踏实工作的队伍。

　　第三，理清广大职工的认识，吸引职工参与拥护共同唱好歌子。由于互助保障较商业保险起步时间较晚，加之职工互助保障理赔标准和周期的限制，推行之初，部分单位职工对互助保障有一定的抵触情绪。他们采取发放宣传册、典型案例引导、电视媒体、报刊宣传等多种方式加大了宣传力度，使职工互助保障工作深入人心，得到了广大职工的踊跃参与。

　　创新机制，夯实互助保障工作责任。该县总工会创新建立了五项长效机制。规范建设机制。该县委印发了《镇巴县基层工会规范化建设的意见》,在“六好、六有、六健全”规范建设目标中明确提出了“积极开展职工互助保障”的具体工作任务，为工作的开展定了“调子”。目标考核机制。全县将工会及职工互助保障纳入了对镇、部门年度目标责任考核体系，作为必须完成的规定动作，有效地提高了职工互助保障工作的“位子”。经费补助机制。2013年，县政府在财力十分紧张的情况下，拿出100万元补助各级工会开展业务,解决了维权帮困和职工互助保障工作的“票子”。基层工会主席“一述双评四促进”机制。该县总工会和县委组织部联合发文把职工互助保障工作落实情况作为基层工会主席履职的重要内容，在述职评议大会上接受县工会委员、职工代表及相关领导的测评、评议，极大地推动了职工互助保障这项民生工程的落实。这项为工会干部展示作为搭建“台子”的制度，被全国总工会评为2013年度基层工会组织建设创新成果三等奖。互助、援助“双帮扶”机制。在启动职工互助保障理赔时，同时启动困难职工帮扶援助，建立困难职工档案，及时进行跟踪救助，最大限度地帮助参保职工。五项机制的创新建立、相互推动，使职工互助保障事业有序推进，健康发展。

　　狠抓服务，叫响做实互助保障品牌。该县总工会建立专业化的服务队伍，成立了镇巴县在职职工互助保障工作分会，确定了两名专职工作人员，在各镇、各系统成立了41个职工互助保障工作站，夯实了工作基础，增强了工作落实力。制定了标准化的服务规程。出台了《镇巴县职工互助保障工作服务规范》、《镇巴县职工互助保障工作流程》。在按照这些规程开展服务的同时，积极深入基层检查指导，与干部、职工面对面交流，扩大了宣传，提高了落实力。树立了心系职工、用情服务的理念。工作人员把职工当亲人，热心真情服务，在业务办理过程中，严格执行《职工互助保障服务十条用语、十条禁语》，拉近了与职工的距离，展示工会温馨服务职工的良好形象。坚持优质服务，提升服务质量。在做好计划推介、投保审核、出险核实上报的同时，及时开展上门理赔。