浙江工人日报讯 （记者 吴晓静 通讯员 赵清）“帮我充一下电费，还有公交卡。”在宁波摩士集团的5·1邮政e站，职工们正有序地排队办理个人事项。这个15平方米大小的站点，不仅可以代缴职工家庭水电费，代充通话费、公交费，还提供节假日包裹收寄，机票、车票、报刊订阅代办等特约服务。设置专站专人贴心地为职工提供多样化的服务内容，这是宁波市镇海区总工会整合社会资源为职工办实事、探索公益性和市场化服务相结合的一项创新举措。自从有了这个e站，许多生活中繁琐的事情，不用出厂就可以简单地一步完成。摩士集团职工周旦旦说：“工会细致入微的贴心服务，实实在在地解决我们生活中的问题。”

　　在镇海，目前已有7家企业建立了5·1邮政e站，覆盖职工2万余名。这些e站全部纳入镇海区总工会职工服务中心的网络，进行统筹管理，具体的日常运营则由设点企业工会负责。华通集团是最早建立e站的企业之一，华通集团党委副书记贝慧芬特别赞赏这项工作，“5·1邮政e站的建设，真正做到了让职工‘付出少、实惠多’，大大方便了职工的工作和生活，它能让职工在工作中专心专注，e站推出没多久就深受职工的欢迎。”

　　除了5·1邮政e站外，镇海区总工会为职工量身定制的“一站式”综合服务平台内还有5·1服务卡、5·1就业帮扶站、5·1健康天使、5·1大讲堂等多种服务内容和服务方式，打造出“5·1”系列服务品牌。“这是工会服务职工普惠制、全覆盖的有力体现，表明工会的服务内容已向社会全方位拓展，而不是停滞在帮扶救助上。”镇海区澥浦镇党委副书记陈海东还介绍说，随着特约商户的增加和服务网点的扩面，工会在下一步工作中考虑将服务内容与智能手机的软件平台结合，开展线上宣传和服务。

　　记者从镇海区总工会了解到，镇海区正率先在宁波市构建“五应”区域性职工综合服务体系，服务内容包括应帮尽帮、应保尽保、应助尽助、应惠尽惠、应维尽维五个方面。“一站式”综合服务平台是“五应”体系中社会化运作的部分，今后，还将建成集困难救助、医疗互助、信访接待、就业援助、法律援助等为一体的普惠化、“一站式”综合服务平台，并不断延伸服务，与镇(街道、园区)、企业的服务站点联络畅通、信息共享、互为整体。

　　除此之外，“五应”区域性职工综合服务体系还将完善工会困难职工帮扶救助实施办法，健全各级困难职工档案；做大“职工医疗互助保障”事业，推动建立企业内部职工互助帮扶机制；实现小学、中学、大学的助学全覆盖，提供就业补贴、技能培训、职业介绍、见习(实习)岗位、创业指导(扶持)等五种形式的就业帮扶。并将广泛开展工资集体协商，同时开辟涉及工伤、欠薪等工会法律援助绿色通道，为职工提供一站式法律援助服务。