基层工会组织是直接联系职工、服务职工的重要组织基础和工作基础。基层工会只有做到全心全意面向职工，时时刻刻做员工利益的维护者、困难的知情者，工会工作才能凝聚人心、勃发生机，促进和谐的劳资关系。

　　那么，作为基层工会的“职工之家”，如何通过常规的阅读书报、健身、唱卡拉OK等方式，在为职工创造良好环境的同时，“读”懂了职工的心、“抓”住了职工的心？让职工书屋、职工学校、职工俱乐部等达成多位一体的工作机制，让员工的成长与企业的发展紧密结合在一起，达到了相互促进的良好效果。记者为此对相关的基层工会工作者进行了走访，看看他们在工会工作中有哪些心得。

　　张辉：

　　着力解决村民实际问题

　　“最近，我们南苑村民俗一条街联合工会成立了，一共有30多家餐饮企业呢。”丰台南苑乡南苑村工会联合会主席张辉说。南苑村民俗一条街以餐饮企业为主，有30多家，主要是牛头、开江鱼、烤串等风味小吃。规模大的有20多人，规模小的有10多人，流动性比较大。

　　“当时我就在想，怎样把这一条街上的职工纳入工会来，让他们也享受工会的服务，于是，在上级工会的帮助下，我们开始跑建会。”张辉认为，上门跑建会的时候，如何沟通很重要，“我们不能只谈要人家建会，可以先从对方的经营状况聊起，聊聊对方有什么需求有什么困难，工会能帮忙解决什么。通过沟通，双方的关系拉近了，再具体谈建会就容易了。”

　　“此外，还要用优惠内容吸引企业。当时我们去的时候，就说京卡里有很多项优惠服务，职工看电影、逛公园、购物等都享受一定的优惠，京卡里还有免费保险。我们这么一说，企业立刻就感兴趣了，说京卡怎么办。”

　　除了餐饮一条街建会，为了着力解决村民实际问题，南苑村在辖区范围内建立了5个边村服务站。每个服务站都建立了图书室，便于村民获取知识，丰富文化生活；还安装POS缴费一体机，方便村民日常生活。

　　“针对村民反映的胡同道路高低不平问题，服务站工作人员都亲自动手进行修补。各服务站还安装了一些村民娱乐活动设施。村民们可以在服务站唱歌、下棋、玩扑克牌等。”张辉说。为了进一步丰富村民文化娱乐生活，南苑村工会还于2009年5月组织离退休村民成立了百人秧歌队、合唱团、民乐队等，使村民生活更幸福，今年南苑村还被评为“北京市最美乡村”。